（一）承诺服务内容

　　1.为建设工程交易各方提供工程交易相关信息，包括招标公告、中标公示、企业及人员信息等。

　　2.为建设工程交易活动提供资审、开标、评标和洽谈等场所服务。

　　3.为建设工程招标活动提供电脑随机抽取和语音通知评委服务。

　　4.为建设工程交易各方提供咨询、商务服务。

　　5.为建设工程交易各方提供网络交易平台。

　　（二）服务标准

　　1.工作人员穿着统一的工作服，使用文明礼貌用语，解答咨询耐心细致，热情服务，当事人满意率达90%以上。

　　2.交易场所达到省一类工程交易中心所需设施标准，场所卫生标准达到日日清扫，保持窗明、地净、墙洁、空气清新。

　　3.提供详实全面的办事指南，办事流程统一规范，实行首问负责制，材料齐全的事项按承诺的时限办结，工作差错率在1%以内。

　　4.通过南京市建设工程信息网向市场主体各方提供及时、准确的各类工程交易信息、最新招投标法律法规和办理各项手续所需表格、文件、范本等。

　　5.严格按规定标准收费，不擅自增设收费项目和提高收费标准，使用规范票据。

　　（三）服务时限

　　1.工程建设项目立项批文登记，即办。

　　2.招标公告发布，即办。

　　3.企业及人员基本信息登记、变更，即办。

　　4.项目负责人变更、撤出，即办。

　　5.预订开、评标会议室，即办。

　　6.评委抽取，评标前1日内。

　　7.办理中标公示，即办。

　　8.打印《进场交易证明书》和《中标通知书》，即办。

　　9.收取综合服务费，即办。

　　10.网员入网，3个工作日内。